Federal Express Corporation, la compañía de transporte exprés más grande del mundo anuncia el lanzamiento de FedEx Surround® en Puerto Rico. Las herramientas de monitoreo e intervención que forman parte del servicio FedEx Surround® se integran con la red de transporte de la compañía, ofreciéndole a los clientes de diversas industrias, como salud y farmacéuticas, perecederos, bienes de alto valor y tecnología, mayor visibilidad, actualizaciones y monitoreo proactivo de sus envíos.
“El lanzamiento de FedEx Surround® en Puerto Rico brinda un nuevo nivel de servicio a nuestros clientes, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia en la logística para la industria farmacéutica”, dijo Basil Khalil, vicepresidente de operaciones de FedEx Caribe y Centroamérica. “Este nuevo servicio nos permite tener datos en tiempo real sobre la ubicación de los envíos y predecir posibles interrupciones, lo que hace posible que tanto FedEx como nuestros clientes tomen decisiones informadas rápidamente para garantizar la integridad y entrega puntual de envíos altamente sensibles”.
Con tres niveles de servicio — Select, Preferred y Premium —FedEx Surround® ofrece los siguientes beneficios:
- Flexibilidad y Control: El panel de control de FedEx Surround®, les permite a las compañías tener control y visibilidad en tiempo real de sus envíos a través de Inteligencia Artificial y SenseAware ID.
- Mayor Valor: Información específica sobre cómo manejar y cuidar del envío, mejoran las capacidades operativas, permitiendo el embarque priorizado, manejo, soporte de cadena de frío, e intervenciones tanto dentro como fuera de la red de FedEx.
- Tranquilidad: Atención al cliente con expertos 24/7 disponible en los niveles de servicio Preferred y Premium, garantizando un monitoreo e intervención proactiva a través de equipos dedicados en centros de distribución, rampas y estaciones, además de brindar informes personalizados a los clientes.
En los últimos años, FedEx ha invertido en su infraestructura de cadena de frío y en soluciones logísticas para mejorar su servicio a la industria farmacéutica en Puerto Rico. La compañía cuenta con un cuarto de temperatura controlada de última generación en su Rampa de Operaciones en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) y un espacio dedicado para contenedores activos en su Rampa de Operaciones en el Aeropuerto de Aguadilla (BQN), ambos recientemente reconocidos con la prestigiosa Certificación CEIV Pharma de IATA.
Para más información sobre FedEx Surround® y otras innovaciones, por favor visite www.fedex.com