MEMPHIS, Tenn., 4 de noviembre de 2015—FedEx Corp. (NYSE: FDX) pronostica que, entre el Viernes Negro[1] y Nochebuena, la empresa transportará 317 millones de paquetes – una cantidad sin precedentes que representa un aumento de 12,4 por ciento en volumen estacional interanual. El reciente estudio Seizing The Cross-Border Opportunity (Aprovechando la oportunidad internacional)[2], llevado a cabo para entender mejor el comportamiento global de compra en el comercio electrónico internacional, encontró que el 81 por ciento de los consumidores de América Latina compra en línea productos físicos a minoristas de Estados Unidos, 21 por ciento más que el promedio global.
Esta temporada, que tiene un día más que el año pasado, se vería reforzada por tres fuertes y repentinos saltos de volumen, entre ellos el Ciberlunes[3] y los primeros dos lunes de diciembre, durante los cuales la empresa espera transportar más del doble de su volumen promedio diario.
“FedEx espera registrar un número récord de envíos que deberá transportar a través de su red global entre el Viernes Negro y Nochebuena”, destacó Frederick W. Smith, director general de FedEx Corp. “El cambio en patrones de consumo del consumidor, alimentado por el aumento del comercio electrónico, sigue impulsando nuestro volumen. Nuestras inversiones estratégicas, la flexibilidad de nuestra inigualable red global y más de 325.000 miembros de equipo dedicados alrededor del mundo están listos para ayudar a que, este año, los paquetes de las fiestas de fin de año lleguen a destino otra vez”.
- Brasil: A pesar de la actual situación económica de Brasil, el comercio electrónico sigue creciendo. En 2014, las transacciones de comercio electrónico generaron ingresos de R$35.800 millones (US$13.300 millones) con una tasa anual de crecimiento de 24 por ciento, según un reciente estudio de e-bits. Los consumidores brasileños siguen motivados aún para hacer compras internacionales en línea debido a los precios más bajos y a la disponibilidad de productos a nivel nacional.[4]
- México: Las ventas de comercio electrónico siguen creciendo exponencialmente en México, 400 por ciento entre los años 2009 y 2013, según Euromonitor International. Las ventas en línea, el 30 por ciento de las cuales se hace a minoristas en línea de Estados Unidos, seguirían creciendo a una tasa interanual de 20 por ciento y 35 por ciento en los próximos años.[5]
- Colombia: Como consecuencia de una sólida economía, los consumidores colombianos están cada vez más abiertos a la idea de hacer compras en línea en el país e internacionalmente, con una penetración de 60 por ciento en la población de 25 a 34 años. En 2014, las ventas de comercio electrónico crecieron un 15 por ciento, alcanzando US$2.500 millones.[6]
- Puerto Rico: El noventa y nueve (99) por ciento de los puertorriqueños hace compras de productos físicos en línea fuera del país, y el noventa (90) por ciento compra sus productos a minoristas en línea de Estados Unidos.[7]
“En América Latina y el Caribe (LAC), los consumidores sacan mucho partido de las propuestas de comercio electrónico hechas por Estados Unidos, especialmente durante esta época del año,” declaró Juan N. Cento, presidente regional de la división América Latina y el Caribe de FedEx Express. “En FedEx concentramos nuestros esfuerzos a lo largo del año para prever los volúmenes y brindar a los consumidores las soluciones de envío y transporte más innovadoras que ellos necesitan a fin de que sus envíos internacionales de comercio electrónico lleguen a destino a tiempo y en buenas condiciones”.
Preparación para la temporada de fiestas
FedEx ha tomado varias medidas de preparación para la temporada alta – un período de gran actividad.
- La empresa ha continuado su inversión estratégica en expansión de red y capacidad.
- FedEx Express ha mejorado las capacidades de su red global, gracias a un programa de modernización de flota que le permitió agregar en el último año 30 aeronaves más confiables y eficientes (2 B777Fs, 18 B767Fs y 10 B757Fs).
- FedEx Express agregó Sistemas de Visión Mejorada a 250 aeronaves. Dichos sistemas mejoran mucho la capacidad que tiene el piloto para aterrizar en condiciones de poca visibilidad y mitigar las demoras por razones meteorológicas. FedEx Express es la única empresa de transporte de Estados Unidos que cuenta con la aprobación de la FAA[8] para usar la tecnología a alturas de apenas 100 pies en maniobras de aproximación guiadas por instrumentos.
- FedEx Express está modernizando su flota terrestre al agregar más de 7.000 vehículos nuevos, eficientes en consumo de combustible, en los ejercicios fiscales 2015 y 2016 combinados.
- FedEx Express ampliará sus operaciones con clasificaciones adicionales en sus hubs según las necesidades de los clientes.
- FedEx está agregando más de 55.000 puestos en toda su red para que los paquetes de las fiestas de fin de año lleguen a destino este año también. El personal adicional incluye manejadores de paquetes, conductores y otros puestos de apoyo.
Acerca de FedEx LAC
La División de América Latina y el Caribe de FedEx Express presta servicio a más de 50 países y territorios, y emplea aproximadamente 19.000 personas comprometidas a la satisfacción total del cliente. FedEx Express LAC ofrece un amplio portafolio de servicios de transporte y soluciones logísticas, actuando como un pilar de crecimiento para la región y continúa con su compromiso a exportadores pequeños, medianos y grandes, ofreciendo formas innovadoras de acceso al mercado global.
[1] Viernes Negro es el viernes que sigue al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Durante la última década ha sido considerado como el comienzo de la temporada de compras navideñas. La mayoría de los minoristas abren muy temprano (y últimamente desde la noche anterior) y ofrecen ventas promocionales.
[2] Un estudio por Forrester Consulting comisionado por FedEx, agosto de 2014
[3] Ciberlunes es un término utilizado en marketing para designar el lunes siguiente a la fiesta de Acción de Gracias en Estados Unidos. Durante este día, muchos minoristas en línea ofrecen ventas promocionales.
[4] E-commerce experiences growth in Brazil through cross border sales. Web. 11 de febrero de 2015.
< http://www.paymentscardsandmobile.com/e-commerce-experiences-growth-brazil-cross-border-sales/>
[5] The e-retail opportunity in Mexico. Web. 30 de diciembre de 2014. <https://www.internetretailer.com/2014/12/30/e-retail-opportunity-mexico>
[6] E-Commerce Payments Landscape Colombia 2014 Report. Web. 2014. <http://www.payvision.com/infographic-online-shopping-cross-border-ecommerce-Colombia-2014>
[7] “Seizing The Cross-Border Opportunity”, a FedEx commissioned Forrester Consulting study, agosto de 2014
[8] Federal Aviation Administration (FAA) es la autoridad nacional de aviación de los Estados Unidos is the national aviation authority of the U.S.