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フェデックスとBigCommerceが EC市場での成長の機会に向け、中小企業を支援

BigCommerce利用者は、フェデックスのソリューションを競争力のある料金で利用可能にBigCommerceの新規利用者には、2か月間の無料サービスも提供

February 21, 2022

香港特別行政区、中国、2022年 2月21日—フェデックス コーポレーション(NYSE: FDX)の子会社のフェデックス エクスプレス(以下、フェデックス)は、オープンなSaaS型のECプラットフォームを提供するBigCommerce (Nasdaq: BIGC、ビッグコマース)との新たな連携を発表します。フェデックスとBigCommerceのアライアンス・プログラムに登録したBigCommerceの利用者は、強化された輸送サービスを利用して、顧客にリーズナブルな価格でプレミアムな配送体験を提供できます。

 

今回の連携のメリットは以下の通りです。

 

競争力の高い料金体系: 本プログラムに参加するBigCommerce利用者は、フェデックスの割引価格が適用されると共に、フェデックスの配送サービスをシンプルかつ効率的に利用できます。

 

配送能力の強化: BigCommerceの利用者は、フェデックス電子取引書類(ETD)や、返送を容易にするソリューション、便利かつ安全に受け取り場所を選択(食料品店や薬局、FedEx Office店舗)できる留め置きサービスなど、多様なEC向け輸送ソリューションを活用することができます。

 

今回の連携について、フェデックス エクスプレスのアジア太平洋・中東・アフリカ(AMEA)地域担当社長、 カワール・プリットは、次のように述べています。

「BigCommerceとの連携は、フェデックスにとって新たなマイルストーンとなります。我々は引き続き、ECビジネスのエコシステムのなかでの輸送能力強化に専念してまいります。ECはパンデミック後の世界貿易を牽引し[1]、そして公平な競争の場は、様々な規模のEC事業者が世界規模で競争できるフィールドです。中小企業が商品の配送能力を強化しながら海外に進出し、顧客の高まる期待に応えるためには、このようなアライアンスが非常に重要なのです」

 

今回の戦略的提携の背景には、アジア太平洋、中東そしてアフリカ地域におけるパンデミックを契機としたECの飛躍的な拡大[2]があります。アジア太平洋地域単独だけでもECの売上高は、2025年までに約倍増し、2兆ドルに達すると見込まれています。[3] また、中東・アフリカ地域におけるオンラインによる売上も、2022年末までには500億ドルを突破するとされています。[4]

 

ECの売上が急増する中、EC事業者は世界中の顧客に商品を迅速かつ費用対効果の高い方法で届ける必要に迫られています。BigCommerceが世界の消費者を対象に実施した調査によると、回答者の77%が、「配送オプションが満足いくものでなければ、ECでの購入を諦めることを検討する」と回答しています。[5]

 

BigCommerceのアジア太平洋地域担当バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネージャーのシャノン・イングレイ氏は、次のように述べています。

「BigCommerceが行うすべての決定は、BigCommerce利用者が事業を成長・拡大させ、顧客へ最高のショッピング体験を提供できるように支援するためのものです。EC事業者にとって、商品のタイムリーな配送に最も信頼できる配送ソリューションを備えておくことが、これまで以上に重要になってきています。フェデックスとの連携で当社の利用者は、その顧客のEC利用全体の中で、プレミアムな配送体験を提供するための選択肢が広がりました。そして、フェデックスと協力して、BigCommerce利用者が顧客のニーズに迅速かつ効率的に対応できるよう、あらゆるリソースを確保できるようにしたいと考えています」

 

フェデックスは、中小企業がECの拡大による成長の機会を捉えるための支援に重点を置いています。最近では、競争力の高い輸送サービスと送料を合わせた、新たなEC向け指定日配送の国際輸送サービスであるフェデックス®インターナショナル・コネクト・プラス(FICP)の提供を開始し、越境ECに向けたサービスを強化しています。 [6]

 

また、BigCommerceは、新規の利用者に対して、最初の2か月間無料サービスを提供しています。[7]  詳細は、以下のサイト https://www.bigcommerce.com.au/dm/fedex/ (英文のみ)にてご覧頂けます。

 

[1] http://en.people.cn/n3/2020/0927/c90000-9764933.html

[2] https://news.un.org/en/story/2021/05/1091182

[3] https://www.euromonitor.com/article/e-commerce-sales-in-asia-pacific-to-nearly-double-by-2025-reaching-usd-2-trillion

[4] https://www.businessoffashion.com/news/global-markets/e-commerce-in-middle-east-to-reach-50-billion-next-year

[5] https://www.bigcommerce.com/dm/2019-shipping-industry-report-cdl/

[6] https://newsroom.fedex.com/newsroom/fedex-express-strengthens-its-cross-border-e-commerce-capabilities-new-international-day-definite-delivery-service-launches-across-ten-amea-markets/

[7] 当初2か月間無料サービスの対象は、指定ページ(https://www.bigcommerce.com/dm/fedex/)からBigCommerceと契約した加盟店に限定されます。