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FedEx加強香港、亞太、中東和非洲地區物流服務迎接購物旺季

擴闊物流網絡、增加人力及設施、部署多樣化的電子商貿解決方案,以應對購物旺季需求高峰期

December 20, 2021

中國香港20211220 FedEx Corp.(紐約證交所股份代號:FDX)旗下附屬公司兼全球其中一家最具規模的速遞運輸公司FedEx Express(FedEx)加強其在亞太、中東和非洲地區的物流網絡及電子商貿服務能力,準備迎接即將來臨的購物旺季。

新型冠狀病毒疫情令電子商貿發展蓬勃,預計未來仍會持續增長。根據香港最新統計數據顯示,2021年10月零售業網上銷售價值的臨時估計為25億港元,較2020年同月上升29.4%。與2020年同期比較,2021年首十個月合計零售業網上銷售價值的臨時估計上升超過40%[1]。年尾購物旺季將至,市場預期全球網上消費金額將達9,100億美元[2],同比增長11%。在全球網上零售額中佔超過六成[3]的亞太區已掀起年尾網購熱潮,如「雙11購物狂歡節」等旺季已積累了驚人的網上銷售量,刺激整個地區的零售活動進一步增長,顯示網上消費者於即將到來的聖誕節和農曆新年假期期間,可能有更大的消費慾望。

電子商貿呈幾何級數增長,快遞包裹的數量也隨之飆升。FedEx預計2021年假日購物旺季的貨運量,有望達到或突破去年同期水平。當商家正為假日購物旺季提前補充存貨的同時,包括海運等的全球供應鏈面對巨大壓力和挑戰,導致航空貨運的需求仍在持續上漲。 面對龐大的消費需求,FedEx已實施多項措施迎接年尾假日購物旺季,包括在亞太、中東和非洲地區增設人手、完善物流設施、提升物流網絡、推出創新的電子商貿解決方案等。FedEx亦為香港的企業和客戶提升其服務,以確保更具連通性、更便捷和靈活的安排。

FedEx Express 香港及澳門董事總經理梁銘添表示:「香港的電子商貿在過去十年穩健發展。在這個穩坐亞洲主要物流樞紐之一的城市,我們維持對本地市場和客戶的承諾。我們不斷加強營運能力,並改革我們的產品和服務,以滿足本地公司和中小企業不斷變化的需求,特別是迎接即將到來的假期旺季。我們有信心以強大的物流網絡、穩定可靠的服務和多樣化的電子商貿解決方案,支援網絡零售商,幫助他們在繁忙的節日期間,為其客戶提供快速、靈活和具有成本效益的貨運服務,並協助他們從容應對全球供應鏈的複雜局勢。」

  • 增加運載力和貨運設施:為進一步提升物流網絡的運載力,加強亞太地區與美國及歐洲市場的聯動,FedEx先後在高需求航道上新增了六條洲際航線4。 新航班包括連接香港和美國的跨太平洋航線,每週 5 天,每天增加 140,000 磅(64噸)的運載量。該航班從台北出發,連接香港和印第安納波利斯,其中途經安克雷奇。公司現時每周約有56趟進出香港的航班,擴大後的網絡為本地客戶在假期旺季期間提供了更高的運載量、更可靠的連接和適應能力。此外,FedEx在菲律賓克拉克的操作中心也於今年10月正式開始營運,有效促進亞洲地區的整裝運輸和大型包裹的進出口,應付年末假期期間不斷攀升的物流需求5
  • 全力支持電子商貿發展:FedEx與多間亞太地區領先電子商貿的技術平台攜手,創新推出「Compatible and Alliances解決方案」,讓客戶無需切換網站和帳戶即可享用快捷和價格相宜的托運方案。 與此同時,FedEx更推出了FedEx® International Connect Plus (FICP)服務,以實惠的價格具競爭力的運送速度,確保貨件在一至五個工作天內送抵亞太、中東和非洲地區,於香港在內的十個市場,為網絡零售商提供物有所值的國際託運方案,滿足消費者不斷變化的需求。
  • 提升透明和個人化服務:隨著越來越多的最終消費者開始關注所購商品的物流情況、追求個性化的遞送服務,FedEx也升級FedEx Delivery Manager International(FDMi)的功能,用戶可按需要定製遞送方式、配送時間及收貨地點。 由此,電商賣家不但能為消費者提供包裹追蹤服務,亦能透過FedEx Mobile 應用程式獲取物流狀態通知,並及時查看進出貨情況。 此外,FedEx還提供包括網點自提、退貨等多種靈活遞送選擇。 從 2021 年 12 月開始,FDMi 將擴展至覆蓋香港的所有地點,允許住宅客戶自定其入境貨件的交付選項。此次擴展將為電子商務客戶提供一系列好處,推動香港這一重要行業的持續增長。

[1] https://www.censtatd.gov.hk/tc/press_release_detail.html?id=4926

[2] 2021: Adobe Forecasts Record Online Holiday Spending Season as Supply Chain Issues Persist

[3] https://www.digitalcommerce360.com/article/asia-ecommerce-top-retailers/

4 https://newsroom.fedex.com/newsroom/fedex-express-increases-capacity-from-asia-pacific-ahead-of-year-end-holiday-peak/

5 https://newsroom.fedex.com/newsroom/new-fedex-clark-gateway-facility-opens-boosting-support-for-philippine-businesses-and-retail-freight-amidst-e-commerce-growth/