中國香港，2024年7月9日 — 全球最具規模的快遞運輸公司之一Federal Express Corporation，今日發布兩份跨境電子商貿手冊，協助本港中小企發展國際業務，促進與中國內地及日本顧客的貿易往來。
中國內地和日本是亞太地區跨境電子商貿發展最蓬勃的市場[1]，為香港的中小企提供拓展業務的機會。
香港是中國內地第四大貿易夥伴，排名在美國、日本和韓國地之後，香港於2023年佔了全中國貿易總額的4.9%[2]。報告分析預計香港的電子商貿市場規模於2024年將達到47.7億美元，年增長率為8.72%，並預計市場規模去到2029年會達至72.5億美元[3]。為了擴大中國內地和日本市場的連繫和業務，本地跨境商家需要了解不同市場獨特的數碼環境、消費者喜好和物流需求，以建立可持續的商業模式。
FedEx熟悉中國內地與日本的電子商貿生態，利用累積的經驗整合了手冊，可於FedEx官方網站公開下載。手冊內容包含：
- 區域性消費者環境報告，協助電子零售商家精準鎖定潛在用戶。
- 電子商貿產品主要類別，使中小企能夠迅速了解市場競爭重點與機會。當地電子商貿市場與平台的分析，讓商家能夠選擇合適的平台以獲得最高點擊率。
- 消費者習慣和喜好，如直播、短影片和社群電商等銷售策略。
- 熱門購物節，如中國內地的七夕和雙十一，日本的新年假期和黃金周等等。
- 付款和配送的選項及喜好。
FedEx亞太地區總裁裴佳華（Kawal Preet）表示：「在國際市場上開拓新客源是中小企吸納顧客和增加收入的明智方法。數碼渠道降低了進入市場的門檻，而最好的商業策略需建立於對當地市場的了解上，在電子商貿如此急變的行業中更為重要。中國內地和日本是亞太地區重要戰略市場，FedEx基於數十年的營運中累積對當地市場的經驗，是協助電子商務體驗的關鍵。我們整合了物流平台和流程，為商家和消費者完善體驗，更有效地幫助電子零售商在運營上擁有獨到優勢。」
FedEx 香港及澳門董事總經理梁銘添表示：「FedEx致力於建立電子商貿服務，並提供多元化的解決方案，以支援電子商家持續增長的需求。中國內地和日本是本港兩個重要的商貿市場，我們觀察到香港與這兩個市場之間不斷增長的貨運需求。FedEx相信香港顧客於這兩個市场的電子商貿方面有巨大的發展潛力，憑藉我們對市場的洞察和在電子商貿的專業知識，可以協助本地中小企和電子商家滿足其消費者不繼變化的需求，使他們在全球市場的激烈競爭中蓬勃發展。」
FedEx提供點對點的電子商貿解決方案，為商家提供更簡單高效的訂單送遞服務，同時為收件人提供便利可靠的配送服務。除了與值得信賴的電子商貿平台（如eBay和BigCommerce）進行整合外，FedEx近期更為Ship Manager平台進行升級調整以節省更多時間，讓零售商能直接從線上訂單填寫托運貨件。FedEx透過數碼系統提供客制化的「最後一哩路」物流服務。香港收件人可以透過WhatsApp直接與FedEx聯絡，於FedEx® Delivery Manager系統上甚至能在貨件運送途中更改收件地點，Picture Proof of Delivery 會提供完成送遞的實時照片，以確認包裹送達情況。
更多詳情，請在此下載電子書：
[1] 亞太地區的電子商貿 | Statista
[2] 香港經貿概況 | 香港貿易發展局
[3] 電子商貿 – 香港 | Statista