中國香港，2024年8月20日- 全球最具規模的快遞運輸公司之一Federal Express Corporation， 宣布推出創新的 FedEx Surround®物流解決方案。這是一項客戶能監測和干預的智能物流解決方案，旨在提升物流和供應鏈的管理水平，為客戶增強貨物運輸過程的可視和可控性。這項解決方案現適用於香港特別行政區和新加坡。
FedEx Surround®物流解決方案的監測和干預工具與FedEx現有的運輸網絡無縫整合，進一步擴展FedEx強大的運輸和追蹤貨物的配套解決方案。這個物流方案有Select、Preferred和Premium三個不同級別的服務供客户選擇，可以支援醫療保健、航天、高端科技等多個行業，提供重要更新和干預措施，確保具敏感性的貨件完整無缺地及時送達。
FedEx Surround® 的監測和干預物流解決方案配套能為客戶提供三大關鍵優勢:
- 靈活性和可控性 – Surround® 儀表板利用人工智和SenseAware ID提供近實時的全球可視性和預測分析。
- 更高價值的服務 – 特殊處理代碼能幫助提升營運能力，為貨物實行優先登機和處理、冷鏈支援和網絡內外的干預。
- 安心無憂 – 配合24小時全天候專家支援，確保在轉運中心、停機坪和操作站有專責小組主動進行監測和干預，包括為客戶提供專屬報告。
亞太區的FedEx Surround®監測和干預物流解決方案利用先進的傳感器技術，包括SenseAware ID和近實時的數據分析，為全球貨件提供持續監測和主動干預。FedEx一直以來是擅長於感應物流的先驅，為緊急和高價值貨件提供先進的追蹤服務。SenseAware ID 採用輕巧的小型感應器，每兩秒透過低功耗藍牙（Bluetooth Low Energy）將包裹位置資料精準地傳送至整個 FedEx 網絡中的 Wi-Fi 接入點或網關裝置。配備 SenseAware ID 感應器的包裹會被追蹤數百次，而使用傳統包裹掃描裝置則只有數十次，這方案能為客戶提供前所未有的貨物位置即時數據。
FedEx亞太地區總裁裴佳華（Kawal Preet）表示：「 FedEx致力創新，以滿足客戶不斷改變的需求。透過數據支援的智能解決方案以及FedEx Surround®的推出，我們為客戶打造智慧物流。這些工具不僅是用來追蹤貨物，而是能作出即時智能干預，確保對貨物進行監控和主動管理以減低運輸風險。這對於依靠準時交貨和高風險貨物的企業來說是一個顛覆性的改變。」
FedEx 香港及澳門董事總經理梁銘添表示：「在香港引入FedEx Surround® 為我們的本地客戶，特别是科技和醫療保健行業，帶來了更高水平的服務。我們利用高科技為運送中的貨件提供更強大的可視和可控性。截至今年 6 月，香港的商品貿易總額約為 5,800 億美元，較去年同期增長近 10%[1]。我們致力不斷創新來加強香港的物流及供應鏈運作，鞏固香港作為亞洲主要物流樞紐之一的地位。FedEx Surround® 能幫助本地客戶集中資源發展核心業務。」
FedEx Surround® 系統中人工智能和機器學習技術的戰略性應用進一步展現了 FedEx 對創新的堅定承諾。這些技術能預測貨物運輸過程中潛在的中斷，使FedEx及其客戶能迅速作出明智的決策。FedEx Surround® 監測和干預物流解決方案旨在改變企業管理物流的方式，增強對供應鏈的可視與可控性。
FedEx Surround® 即將在其他亞太區市場推出，包括中國大陸、日本、馬來西亞、澳洲、韓國和台灣。如欲了解更多有關FedEx Surround® 監測和干預物流解決方案及其他創新技術的資訊，請瀏覽 fedex.com。