台北，2015年11月12日 — 根據一份最新的全球性研究報告*指出，目前台灣中小企業當中有37%從事出口業務，與亞太區36%以及全球38%的平均數大致相同。這些台灣中小企業年平均出口額在280萬美元以上，不但居全球之冠，也遠遠超過亞太區180萬美元以及全球150萬美元的平均金額。另一顯著發現是，從事出口業務的中小企業，其成長率達到或超過11%的機率是非出口中小企業的兩倍以上。
這份獨立研究*是由FedEx Corp.（紐約證交所股份代號：FDX）旗下附屬公司兼全球最具規模快遞運輸公司之一的聯邦快遞委託哈里斯民意調查（Harris Interactive）進行，旨在探討全球中小企業進出口業務狀況以及它們所面臨的挑戰。調查於2015年9月完成，先後共訪問了共6,891名來自全球13個市場[1]的中小企業資深主管，當中包括台灣在內之六個亞太區市場，而台灣受訪人數大約為600多名。
聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示：「聯邦快遞一直走在全球貿易的最前線，見證著近年來最大的一場市場革命，也就是小企業在國際市場中快速崛起。這些小企業扮演著一個重要的角色，它們不僅成為在地及全球經濟的主要動力，也是推動聯邦快遞成長的一大動力。這就是為什麼我們持續致力循多方面研究了解如何提升我們的服務，包括我們的全球網路、清關支援以至整合式解決方案，進而協助中小企業在國際市場中茁壯成長。」
儘管全球市場蘊含龐大商機，許多中小企業仍對進軍國際舞台感到遲疑。雖然有52%的台灣中小企業認同國際市場充滿大量客戶群，但僅有37%正在從事出口業務。
這意味著即使中小企業看到了出口業務的潛力，它們卻沒有信心能成功把潛力轉化為商機。事實上，它們感覺受到一定的阻礙，而且缺乏支援來克服這些阻礙：台灣有86%的中小企業在出口時曾遇到障礙，而且只有7%表示它們已獲得足夠支援以成功拓展國際市場。
要解決這樣的信心差距，物流扮演著關鍵的角色。受訪的台灣中小企業表示，物流服務供應商是提供出口專業知識的主要管道之一；其他管道包括網路與媒體資訊，以及產業貿易公會。
展望未來，儘管中小企業目前仍面臨著一定的障礙，中小企業對國際出口前景仍抱持審慎樂觀的態度。45%的台灣中小企業預期它們將於2020年或以前投入國際出口業務，較目前中小企業出口水平高出8個百分點，但略低於亞太區52%及全球55%的平均數。就出口目的地來看，包括台灣在內的所有受訪亞洲市場，其中小企業都一致認為印度是最具出口成長潛力的出口目的地。
*《全球商機：探討小企業的進出口發展趨勢》乃聯邦快遞委託哈里斯民意調查（Harris Interactive）進行之研究報告，2015年9月。
研究簡介
哈里斯民意調查（Harris Interactive）訪問了6,891位來自全球四個區域共13個市場[2]的中小企業資深主管。研究於2015年9月完成，訪問人數按調查市場平均分配，當中包括不同企業規模：微型企業（1至9位全職員工）、小型企業（10至49位全職員工）、中型企業（50至249位全職員工）。每個市場的平均樣本數目大約為500名受訪者。
[1] 巴西、中國、哥倫比亞、法國、德國、香港、印度、義大利、日本、新加坡、南韓、西班牙及台灣。
[2] 巴西、中國、哥倫比亞、法國、德國、香港、印度、意大利、日本、新加坡、南韓、西班牙及台灣。