香港特別行政区、中国、2021年 9月23日—フェデックス コーポレーション（NYSE: FDX）の子会社のフェデックス エクスプレス（以下、フェデックス、所在地：東京都江東区）は、アジア太平洋全域でECプラットフォームとの新たな提携を発表しました。この提携はEC事業者に大きなメリットをもたらすものです。また、特に年末の出荷ピークシーズンで中小企業が経験するECサービス需要の増加[1] と、日付指定の国際輸送サービスの提供と時を同じくするものです。
パンデミックに端を発する消費者行動の変容はオンライン取引とECの成長にかつてないほど拍車をかけています。アジア太平洋地域は世界のEC支出のほぼ3分の2（64%）[2] を生み出しており、買い物客が購入をオンラインに切り替える中、企業もオンライン化の動きを見せています。[3] オンラインチャネルへの投資と関与を高める小売業者はますます増えており、それが物流サービスの需要増をもたらしています。[4] McKinseyは、アジアのEC物流市場は2020年から2025年の市場成長全体の57％を占めるとしています。[5]
フェデックス は新たなCompatible (コンパチブル)およびAlliances (アライアンス)プログラムを開始し、ECビジネスの高まるニーズに対応していきます。 これら二つのプログラムにより、EC事業者は強化された手頃な輸送ソリューションを簡単に利用でき、ECプラットフォーム上で商品販売を効率化することができます。
フェデックスのCompatibleプログラムでは、フェデックスのお客様はECプラットフォームやマーケットプレイスプラットフォームのシステム上で、貨物運送状を自動で作成することができ、その他、フェデックスの追加機能の利用ができるようになります。このフェデックスとプラットフォームやマーケットプレイスのシステム統合によって、EC事業者は簡便かつ自動的にオーダーを処理することができます。 さらに、マーケットプレイスを利用するEC事業者は、プログラムに基づくフェデックス料金の割引の対象となります。フェデックスはこれまでに17のプラットフォームと提携しており、アジア太平洋全域で数多くのEC事業者が輸送を管理し、越境ECビジネスを成長させるため、フェデックスのアカウント番号を用いてフェデックスのサービスを利用できるようになっています。
Allianceプログラムでは、オンライン輸送プロバイダーを含めたECビジネスエコシステムの全パートナーがそれぞれのお客様（EC事業者）に対し、フェデックスの輸送サービスの利用を優遇料金で提供できます。
フェデックス エクスプレスのアジア太平洋、中東、アフリカ（AMEA）地域の社長であるカワール・プリットは、次のように述べています。「eコマース分野はパンデミックにより勢いを増し、従来の取引の5倍[6] を超えるまでとなっています。年末の休暇シーズンが近づくと、消費者はさらにオンラインで購入することになるでしょう[7]。そのサポートとして、我々は世界中でEC事業者や中小企業がフェデックスのサービスを利用しやすくなるように対応しています。このECプラットフォームとの協力は、小規模事業者が大手小売ブランドと同じサービスを享受でき、条件が平等となった堅牢なECエコシステムの構築に向けた重要な一歩なのです。我々は持続可能なソリューションを大規模に提供しECのバリューチェーン全体をさらに推進するため、志を同じくするより多くのパートナーと協力することを楽しみにしています」
フェデックスのCompatibleプログラムと提携しているプラットフォームはこちらを参照ください。
[1] https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/christmas-in-july-why-holiday-e-commerce-strategy-planning-starts-in-summer/
[2] https://www.statista.com/statistics/311357/sales-of-e-commerce-worldwide-by-region/
[3] https://fortune.com/2020/07/15/ecommerce-online-shopping-coronavirus-business-trends-covid/
[4] https://www.cnbc.com/2020/12/15/coronavirus-pandemic-has-pushed-shoppers-to-e-commerce-sites.html
[5] https://www.mckinsey.com/featured-insights/asia-pacific/asia-the-highway-of-value-for-global-logistics
[6] https://www.thedrum.com/news/2021/08/11/ecommerce-continues-leapfrog-traditional-commerce-asia-pacific
[7] https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/survey-us-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis