香港,2005年11月23日-FedEx Corporation (紐約證交所股份代號:FDX)旗下公司聯邦快遞今天宣佈,計劃全面推出嶄新的FedEx PowerPad設備,貫通公司的國際速遞網絡,積極拓展全球無線業務策略。FedEx PowerPad的試驗計劃已於香港圓滿結束,為計劃的開展打下強心針,而香港亦已完成FedEx PowerPad的部署工作。
FedEx PowerPad將會取代速遞員目前使用的FedEx SuperTracker手提設備,並發揮個人資料閘道的功能,與聯邦快遞的內部網絡聯繫,直接收發數據。FedEx PowerPad採用了藍芽無線技術和整合封包無線電服務(GPRS)聯繫網絡,可實時存取資料,即使速遞員離開了貨車,聯繫亦不會中斷,不但能加快取件 過程,運送時間亦大為縮短,全面革新了速遞服務水平。
FedEx Corp.首席資訊總監Robert B. Carter表示:「FedEx PowerPad於世界各地全面推出,能以先進科技提升營運效率、減省成本,令客戶進一步受惠,可鞏固聯邦快遞執行的國際業務增長策略。這項創新設備可提 高速遞員的效率,有如強化了客戶與聯邦快遞之間的『聯絡點』,更有助提高服務水平。」
聯邦快遞計劃於2008年結束前,為世界各地的速遞員提供50,000部FedEx PowerPad,其中超過2,500部會分配到亞太區,包括香港、新加坡、台灣、日本、澳洲、馬來西亞、韓國、紐西蘭、關島和澳門,以確保每位速遞員均 持有一部。亞太區的FedEx PowerPad部署工作計劃於2007年完成。
FedEx PowerPad初步具備電子簽名辨識、電子取件單、免提數據傳送和自動掃描傳送,以及電子服務參照指引(eSRG)等功能,並且有助速遞員以更快捷有效的方式,安排應客戶要求取件的工作。
FedEx PowerPad並會繼續強化功能,協助速遞員為客戶提供更佳服務,並且進一步縮短於取件及付運地點處理貨件的時間。
隨著FedEx PowerPad於全球推出,聯邦快遞繼續執行無線策略,將焦點範圍拓展至創新技術和全球資料同步。聯邦快遞已於五年內在全球投資超過2億美元,發展全新 無線技術,並且用於推行服務。聯邦快遞將繼續開發和運用合適方案,提升可靠度和生產力,並且讓世界各地的員工和客戶可隨時查閱付運資料。
聯邦快遞亞太區副總裁兼首席資訊總監蓮達‧柏勤表示:「香港員工和客戶的正面回應,令我們對FedEx PowerPad計劃增添信心。我們期待能將這項嶄新無線設備,應用於聯邦快遞的全球網絡。我們會繼續於亞太區推出新方案,讓員工和客戶可隨時查閱付運資 料,繼續推行無線策略。」
回顧過去20多年,聯邦快遞領導速遞運輸業界不斷革新,推出了COSMOS、DADS、FedEx SuperTracker、FedEx PowerShip和FedEx付運軟件,並且建立了優秀的互動網站,獲各界讚譽為最先採用互聯網提升客戶服務的範例之一。聯邦快遞早於25年前率先採用 無線技術,當時已建立了本身的專用無線電網絡,規模屬世界最大之列。聯邦快遞並且是首家能透過大部分型號的個人數碼助理和無線電話,提供實時貨件追蹤和送 達地點資料的速遞公司。