(2020년 1월 29일) 미국의 경제잡지 포춘(FORTUNE)이 발표하는 세계에서 가장 존경받는 기업 조사에서 페덱스(FedEx)가 다시 한번 순위에 이름을 올렸다.
지난 22일 발표된 올해의 “세계에서 가장 존경받는 기업(The World’s Most Admired Companies)” 보고서에서 페덱스는 종합 순위에서 14위를 차지해, 아메리칸 익스프레스(American Express), 넷플릭스(Netflix)와 동일한 순위를 기록했다. 해당 조사는 기업 재무 성과 및 평판과 관련된 아홉 가지 항목을 측정해 순위를 선정한다.
페덱스 익스프레스(FedEx Express) 아태지역 회장 카렌 레딩턴(Karen Reddington)은 “포춘이 선정하는 세계에서 가장 존경받는 기업 순위에 지속적으로 20위권 안으로 선정되는 것은 괄목할만한 성과이며 아태지역의 모든 팀 구성원 덕분에 이러한 성과를 올릴 수 있게 되었다”며 “이번 순위는 페덱스만의 독특한 기업 문화가 반영된 것이다. 페덱스는 강력한 사람 중심의 철학을 바탕으로 모든 고객이 훌륭한 경험을 할 수 있도록 노력하고 있다”고 전했다.
이로써 페덱스는 포춘이 선정하는 세계에서 가장 존경받는 기업 상위 20개 기업 목록에 20년 연속 선정되는 기록을 세웠다.
조사 방법론
포춘은 콘 페리 헤이 그룹(Korn Ferry Hay Group)과 협업해 기업의 평판을 조사한다. 매출 기준 상위 1,000개 미국 지역 기업과 포춘 글로벌 500 데이터베이스에 등재된 매출 100억 달러 이상의 미국 외 지역 기업 등 약 1,500개 기업에 대해 평가 작업을 실시한다. 그 후, 각 산업군에서 가장 높은 매출을 기록하는 기업을 조사하여, 약 30개 국가 내 680개 기업을 선별한다. 최고 순위 기업은 이 680개의 기업풀에서 선정되며, 투표에 참여하는 임원진 또한 680개 기업 소속이다.
52개 산업 내에서 최고의 기업을 고르기 위해 콘 페리 헤이 그룹은 해당 업계의 경영진, 임원진, 애널리스트들을 대상으로 투자 가치, 경영 수준, 제품의 사회적 책임, 인사 관리까지 총 9개 항목에 대한 기업 평가를 요청한다. 리스트에 오르기 위해서는 기업 성적이 상위 50% 안에 들어야만 한다.
답변의 분포도가 약했던 건설 및 농업 기계, 식품 의약, 일반 잡화, 금속, 채굴, 원유 생산, 통신 장비, 헬스케어 도매업은 업계 총 성적과 순위만 발표되며, 답변이 부족했던 방송 케이블 산업, 정유, 파이프라인, 에너지 산업은 결과가 보고되지 않는다.
세계 50대 기업(“올스타 기업”)을 선정하기 위해 콘 페리 헤이 그룹은 기업 평가에 참여했던 3,770명의 임원진, 경영진, 증권 애널리스트 등에게 가장 존경하는 10개 기업을 선정하도록 요청한다. 그들은 전년도 조사에서 순위 상위 25% 기업과 업계 순위 상위 20% 기업들을 고려하여 목록을 작성한다. 또한, 모든 업종에 걸쳐 모든 기업에 투표할 수 있다. 투표에 참여하는 사람에 따라 일부 결과가 비정형적으로 보일 수 있다. 일례로 유나이티드 헬스 그룹(UnitedHealth Group)은 올해 올스타 기업 리스트에 선정되지 못했지만, 해당 산업군의 투표만 적용한 경우 보험과 통합 케어 부문에서 1위에 선정되었다.
1997년부터 세계에서 가장 존경받는 기업 조사를 실시한 콘 페리 헤이 그룹은 글로벌 경영 컨설팅 회사이다. 콘 페리 헤이 그룹이 제공하는 서비스에 대한 보다 자세한 정보는 https://www.kornferry.com/에서 만나볼 수 있다.